Cuando pensamos en herramientas de métricas pensamos en Google Analytics porque es mas fácil de utilizar, es gratis y tiene integración total con Adwords. Sin embargo, olvidamos otras herramientas que son muy buenas (ya hemos hablado aquí de otras, como Piwik) y permiten una serie de interacciones que pueden mejorar su resultado.
Esta vez vamos a hablar del Webtrends, esta herramienta es algo complicada de trabajar, pero sus funciones son muy buenas a parte de que proporcionan una seguridad total en los ambientes de las transacciones financieras.
Webtrends también puede ser utilizado para medir resultados de Adwords y permite seguir la conversión real de un clic originado en Adwords y, si el usuario entró sin hacer login por el Google Analitics también puede ser utilizado garantizando la seguridad.
Para añadir Webtrends en campañas de Adwords es necesario crear lo que llamamos “drill”, que es donde va estar la estructura de tus campañas y los parámetros, este drill sirve como un mapa que va a decirte lo que realmente está trayendo resultados. La creación de este drill es un poco complicada exigiendo conocimiento de programación para evitar cualquier tipo de error, pero después de haberlo hecho y configurado es muy sencillo de usar para medir los resultados.
Otra funcionalidad importante es la exhibición de publicidad para clientes cuando estén conectados, funciona como si fuera un “re-marketing”. Por ejemplo, si eres un banco y tienes clientes con cuentas que tienen pocos movimientos y/o mismo grandes movimientos, entonces creas una regla que permite ofrecer productos de acuerdo con el perfil de cada cliente, y existe una inteligencia que permite trabajar con diversas formas de exhibición de publicidad del producto para este cliente, o sea, se hace click en alguna publicidad, es posible que esta no vuelva a ser exhibida porque se considera que el usuario ya tuvo contacto con esa publicidad.
Otro punto que debe ser considerado es la discrepancia entre el volume indicado por Google Analitycs y por el Webtrends. Según las pruebas que hemos realizado, el Webtrends tiene una pérdida de mas o menos 30% a 40% , nuestros compañeros en Londres nos han dicho que depende de como se haya configurado, aun así la diferencia de volumen entre Webtrends y Google Analitycs es considerable.
A parte del dato anterior, Webtrends sigue siendo una gran herramienta con óptimas funcionalidades para móviles, redes sociales y links patrocinados.
Con todo lo que hemos dicho, queda claro que Webtrends es una herramienta muy buena para sites donde es necesario hacer login ya que su principal característica es la seguridad.
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