Con toda seguridad, una de las herramientas más grandes en los medios de Comunicación y Marketing, es Twitter. Hay libros sobre Twitter, conferencias sobre Twitter y blogs con numerosos artículos dedicados a Twitter. Desafortunadamente no tenemos tiempo suficiente para leer, probar e implantar todas las recomendaciones.
Sin embargo, los medios de comunicación y marketing de las empresas sí tienen desarrolladas herramientas para hacer nuestra vida mas fácil Twitteando.
Aquí os presento cinco herramientas de monitoreo para Twitter que os ayudarán a medir vuestras campañas.
1. HootSuite.com
HootSuite es una gran herramienta, y libre, que sirve para gestionar múltiples cuentas como: Twitter, Facebook y LinkedIn.
HootSuite es una herramienta de monitoreo de SMO, que te permite personalizar las columnas, para poder así ver varios feeds a partir de tu cuenta de redes sociales, o incluso de varios feeds de cuentas diferentes.
Por ejemplo, con una columna personalizada en Twitter, puedo ver mis suscripciones en cada cuenta de Twitter, las menciones, los tweets enviados y una búsqueda.
Lo mejor del HootSuite es que te permite crear un mensaje y elegir por qué red social quieres publicar el mensaje escrito.
2. CoTweet
Igual que el Hootsuite, el CoTweet es una herramienta gratuita y de fácil manejo que te permite gestionar varias cuentas de Twitter – hasta cinco – con un único “login”. Esto también te permite seleccionar y seguir por medio de búsqueda las palabras-clave en Twitter.
Cuando se te hace una mención, puedes atribuirla a una persona y poner como tarea en el (CoTweet) para contestarla posteriormente. A parte, la herramienta permite insertar notas sobre cada usuario de Twitter y visible a todos.
3. EasyTweets
EasyTweets es una herramienta de monitoreo de bajo coste. Esta herramienta posibilita gestionar varias cuentas de Twitter – logicamente, cuanto más pagas, más búsquedas se hacen y más cuentas puedes tener y seguir.
Con esta herramienta, puedes automáticamente publicar contenido RSS feed y RSS de tráfico en el Google Analytics. De esta manera, puedes fácilmente monitorear el tráfico de Twitter y comprender que hacen los usuarios cuando están dentro de tu site.
Otro recurso útil es que permite definir las búsquedas continuas para la marca mencionada y automáticamente seguir a algunos o todos los usuarios que mencionan tu marca. A parte, se puede configurar para enviar SMS o e-mail de alertas cuando las personas mencionan tu marca. Puedes estar en cualquier parte del mundo y puedes recibirlas y contestarlas.
4. TweetDeck
Esta aplicación para escritorio es gratis y ayuda a mantener el control de Twitter, Facebook, LinkedIn y MySpace de varias cuentas. Tal y como en las otras herramientas de monitoreo mencionadas aquí, puedes actualizar tus cuentas, seguir los tópicos con las búsquedas y gestionar las charlas.
Pero también la herramienta de monitoreo de red social ofrece algunos recursos mas avanzados. Permite grabar, compartir o asistir clips de vídeo y exhibir vídeos de YouTube. También puedes compartir y ver fotos de Flickr, twitGo y Mobypicture.
5. PeopleBrowsr
Esta herramienta de monitoreo para Twitter y medios de comunicación social actualmente se encuentra en versión beta y ofrece un uso muy simple. PeopleBrowsr usa una interface semejante al e-mail, donde Twitter u otras herramientas aparecen en una lista del centro con opciones adicionales en la esquinitaa izquierda.
PeopleBrowsr permite crear y gestionar grupos, añadiendo tags públicos o privados para cualquier usuario en cualquiera de sus diferentes sites sociales. Así puedes ver todos en un grupo con un widget insertado en tu propio site.
Hay una herramienta disponible para ayudar a gestionar mejor las actividades y el tiempo que se dedica cada día a Twitter – las horas o minutos por día.
Prueba algunas de nuestras sugerencias y háganos saber lo que opinas.
Es cierto que hay más herramientas de gestión de Twitter, muchas más de las que aquí se mencionan, como: el Seesmic, Tweetvisor, Splitweet y tantas otras.
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