Habitos de uso de Facebook
Sabemos que cada vez son mas los usuarios de las redes sociales y además mucho mas activos. Para cualquier gestor de Facebook, la pregunta no es únicamente ¿cuantos? también y mucho mas importante ¿cuando?.
La empresa norteamericana Vitrue acaba de publicar un estudio que identifica los días y horas en los que los usuarios son más activos en los canales de Facebook, gestionados por las empresas. Este estudio está basado en datos desde el 10 de agosto de 2007 al 10 de octubre de 2010, en mas de 1500 canales de empresas, con un total de 7.560.000 acciones. No se han inculido en el estudio los "Me gusta".
Aunque los resultados del estudio son validos para el mercado norteamericano, no debemos obviarlos, pese a que nuestro mercado actual difiere, no solo en el usuario, sino también en el medio (pensemos la implantación del smartphone). Mi consejo es tenerlos muy en cuenta desde yá, por dos variables principales:
- Hasta la fecha no tenemos otro estudio de hábitos de uso en nuestro país.
- Dejarnos guiar por este estudio no nos perjudicará en absoluto.
Los conclusiones mas destacadas del estudio son:
- Los tres mayores picos de uso, ocurren a las 11:00 am, 3:00 pm y 08:00 pm.
- El mayor pico de uso ocurre a las 3:00 pm de lunes a viernes
- Aunque el uso en los días de la semana es bastante parecido, el miércoles a las 3:00 pm es de forma sostenida el pico mas activo.
- El día menos activo es el domingo.
Los post mas eficaces son los que se hacen por la mañana
Aunque la mayoría de posts y comentarios aparecen alrededor de las 3:00 pm, los mensajes publicados por la mañana tienden a obtener mejores resultados que los publicados por la tarde.
Vitrue destaca que los posts puestos por la mañana son un 39,7% más eficaz en términos de participación de los usuarios que las publicadas por la tarde.
Además, los primeros 15 minutos de cada hora tienden a ser más interactivos que el resto de minutos de la hora. Los minutos 30 a 45 de la hora son los segundos con mas participación.
El objetivo de las empresas en Facebook es ser capaz de relacionarse con sus clientes o potenciales clientes y para promover un mensaje, tenemos que tener en cuenta estos datos.
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